钉钉开放近100项AI 技能 让 AI 从“有趣”到“有用”

近日，钉钉大模型实践专场在云栖大会期间召开，钉钉公布 AI 最新进展，钉钉魔法棒、宜搭 AI、ChatBI、数字员工等多项智能化产品与行业解决方案亮相。

钉钉首席产品官齐俊生在演讲中表示，钉钉 AI 魔法棒近 100 项技能已向全部用户开放测试，并深度结合了行业、企业知识，让智能化应用从有趣到有用，从通用到懂行。

（齐俊生分享钉钉魔法棒最新进展）

钉钉AI 魔法棒开放  帮企业解决实际问题

今年 4 月，钉钉总裁叶军宣布钉钉全面智能化，所有产品要用大模型重塑一遍。在随后的 100 多天内，钉钉 17 条产品线、55+场景完成智能化再造，同时将智能化底座（AI PaaS）开放给生态伙伴和客户。

目前，钉钉魔法棒已覆盖钉钉全线产品，为用户提供丰富的、开箱即用的智能产品矩阵。齐俊生介绍，11 月，钉钉魔法棒将对全体钉钉用户开放测试。用户通过 LUI（自然语言交互界面） 与 GUI （图形交互界面）融合的方式使用魔法棒，在不同场景都可以找到最短路径唤起智能创作、AI表格数据分析、AI脑图生成、聊天摘要等近百项 AI 技能，钉钉产品落实AI战略的步伐在加快。

齐俊生认为，经过将近一年的快速发展，大模型能力在持续精进，如通义千问等各类大模型发展迅速，能力增强、成本降低，大模型所能适配的场景在不断拓宽。

但与此同时，大模型、AI 所能创造价值的有效性和持续性，也在被市场重新思考。齐俊生表示，从钉钉所服务客户的视角看，只有能解决问题的 AI 应用，才真的有用。企业对智能化应用的诉求越来越聚焦：

首先是需要更普惠，智能化产品是提升全局效率的工具，只有更普惠、更经济，才能更广泛地选择、使用；其次，需要更系统，企业经营中所沉淀的经验、知识需要被利用，智能应用需要系统性地融合行业知识、企业所积累的数据，才能有效解决实际问题和创造真实价值。最后，与经营的结合要更紧密，智能服务要深度贴近真实场景和客户诉求。

他认为，回归本质，企业关注新技术的目的从未变化，无论是发展 IT 还是推进数字化，或者是建设智能化，企业最关心的依然是提升经营效率与拓展商业空间。因此，深度价值创造，是钉钉智能化产品研发的重点。

钉钉 AI 方向：从有趣到有用，从通用到懂行

近期， OpenAI 宣布年度收入已达到 13 亿美元；微软最新一期财报收入也因为Azure的智能化和Copilot而显著超出预期。基于大模型升级智能应用所带来的价值开始显现。

如何从大模型技术，到解决企业问题的智能应用，这是钉钉作为应用平台的优势。齐俊生表示，首先是从“有趣”到“有用”。钉钉上拥有丰富的行业场景和用户需求，依托智能化底座，可为不同行业、领域的客户提供更加符合业务场景，有用、实用的智能化应用，以此在降低企业经营成本、提升员工效率方面，发挥重要作用。

例如在数字资产管理场景，将信息转化为查询库需要复杂的程序语言，对于普通人来说门槛高难度大。钉钉 ChatBI 解决方案，将大模型与企业原有知识库、业务数据结合，制造、零售等行业用户可采用自然语言，精准实时查询数据信息，完成企业决策。

其次是将“模型通识”转化为“行业专识”，钉钉从各行业客户中积累总结出的解决方案、产业知识，将成为大模型为企业降本增效的“关键燃料”，譬如钉钉低代码产品宜搭内，过去已沉淀了大量的行业需求模版，宜搭 AI 可以围绕企业痛点问题，通过对话实现一站式应用开发、门户生成、数据分析等服务，还可以根据描述，推荐行业内优秀案例。

齐俊生表示，钉钉智能化接下来的建设，还有一大方向是从“应用+AI”到“AI+”。他认为AI 所带来的想象力绝不只是单纯地增加产品+ AI 能力，正如 PC 到移动互联网时期，绝不是把网页搬到手机上。AI 同样如此。基于魔法棒、AI PaaS 的建设，钉钉、钉钉生态伙伴与大模型的结合将是持续的升级与融合，从底层数据、产品设计到实现到交付，全方面、系统性地带来价值增量。